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As you might imagine, these days we’re very busy cleaning, disinfecting and protecting schools, churches, and businesses in Rhode Island, Massachusetts, and Connecticut. Schedule your appointment now with System4 IPS to to ensure the fastest service possible and receive your custom proposal.
Você tem um membro importante de sua equipe com quem pode contar?
Sem um, sua empresa pode enfrentar perigo.
O crescimento do seu negócio de limpeza é uma prioridade em 2022? Confie no System4 IPS como seu parceiro. Fique informado. Junte-se à nossa lista de mala direta de afiliados aprovados.
Suas contas estão estressando você? Lutando com as comunicações com o cliente? Querendo mais contas para servir? Estamos aqui para ajudar. Preencha este pequeno formulário para se juntar à nossa
"Lista de correspondência de afiliados aprovados" GRATUITA ou faça uma pergunta. Nossa equipe responderá imediatamente.
AGOSTO 2022
Obrigado por serem nossos heróis da linha de frente!
Nós nos importamos. Nós vemos você. Compreendemos o impacto que você causa.
Para apoiar nossos limpadores, compartilhamos notícias e recursos para mantê-lo "por dentro".
CENÁRIO:
Um funcionário está doente. Esta é uma realidade. Estar livre da tosse no escritório de um cliente é inteligente. Sua funcionária decide que seu cunhado pode substituí-la. Suas intenções são boas, mas o resultado não é positivo. Ele não é treinado, nem entende o trabalho detalhado exigido no local de trabalho. Embora ele faça o seu melhor, ele fica muito aquém das expectativas do gerente do escritório.
Ao perceber que os tapetes não foram aspirados ou que algumas lixeiras não foram esvaziadas, ela liga para o gerente de contas do System4 IPS para reclamar e perguntar por que ninguém foi enviado para limpar sua conta. Como sua faxineira regular não foi enviada, ela assume o pior.
Você não sabia que sua funcionária estava doente ou que seu cunhado estava fazendo o trabalho em seu nome quando falou com seu representante do S4IPS. Agora, o representante do System4 está preocupado porque você não sabe o que está acontecendo com seus funcionários e sua empresa pode perder outras contas.
O QUE FAZER:
Estabeleça membros da equipe principal em quem você possa confiar e depender. Idealmente, eles devem ter experiência em trabalhar com você, estar familiarizados com a lista de clientes e se dedicar aos interesses de sua empresa.
Eduque seus funcionários sobre licenças médicas e práticas recomendadas para substituições. Certifique-se de que você e seu pessoal-chave respondam às comunicações dos funcionários o mais rápido possível.
Mantenha o controle de seus funcionários e responsabilize-os.
Explique a eles que eles estão representando sua empresa. Eles podem fazer ou quebrar seu negócio, dependendo de quão bem eles fazem seu trabalho.
FAÇA A SI MESMO ESTAS PERGUNTAS:
- Meu tempo de resposta é rápido quando recebo uma chamada, texto ou e-mail?
- Eu sei onde meus funcionários estão?
- Eles estão cientes de sua lista atual de contas ativas?
- Eles têm que responder por suas ações?
- Eles não estão respondendo?
- Monitoro regularmente minhas contas?
- Um funcionário problemático está colocando minha empresa em risco de perder mais contas?
- Meus colegas de equipe principais e eu estamos treinando adequadamente nossos funcionários?
Pronto para melhorar suas habilidades e conhecimentos?
O Programa de Fidelidade System4 IPS
Envie um Texto
Sugira um novo cliente de serviço recorrente para System4IPS via texto. Envie o nome do cliente / empresa e o motivo pelo qual eles podem precisar de uma nova equipe de limpeza.
Nova Conta
Se o representante de vendas System4IPS ganhar a conta que você enviou por mensagem de texto, você ganhará a nova conta e um presente de bônus.
Bônus de Presente de $100
Como nosso "agradecimento", o System4IPS enviará a você um cartão de recompensa de gás de $100 como um presente de bônus para a nova recomendação de cliente recorrente.
Precisa comprar suprimentos?
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HÁBITOS INTELIGENTES
Tenha um plano de backup se você estiver doente ou sair de férias
Problemas de acesso? Entre em contato com seu representante de operações o mais rápido possível se não conseguir acessar uma conta devido a um problema de chave ou alarme.
Conheça os níveis de abastecimento do produto de papel. Avise o cliente quando as coisas estiverem acabando.
Verifique seu extrato mensal assim que recebê-lo. Se houver dúvidas ou problemas, entre em contato com o escritório o mais rápido possível.
Veja algo, diga algo.
Se você notar algo fora do normal ao atender a conta, entre em contato com o representante de operações.
Erros acontecem. Ligue para o escritório imediatamente para relatar se você danificar ou quebrar propriedade do cliente.
Antes de mudar o dia de serviço, notifique o cliente com antecedência.
Esteja ciente da programação de feriados. Não presuma que uma conta está aberta / fechada sem confirmar.
Lembre-se de etiquetar seu equipamento e suprimentos. Se houver uma mudança ou rescisão do cliente, seus pertences estão claramente marcados. Os mal-entendidos são evitados.
Sobre System4 IPS
Passamos 16 anos no negócio de limpeza comercial. E, nesse tempo, aprendemos muito sobre como atender às expectativas dos clientes e garantir um relacionamento duradouro baseado em um trabalho de qualidade.
Lançamos o System4 IPS em 2005 com o objetivo de fornecer a melhor solução para empresas locais e nacionais em Rhode Island, Connecticut e Massachusetts.
Nossa equipe se concentra em fornecer ambientes duradouros, limpos e seguros nas instalações, no trabalho e em outros espaços nestes tempos de mudança.
