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¿Corres el riesgo de perder clientes?
Por qué la etiqueta del teléfono móvil es importante para SU NEGOCIO DE LIMPIEZA
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ABRIL 2024
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Para apoyar a nuestros limpiadores, compartimos noticias y recursos para mantenerlo "informado".
Las cámaras están por todas partes. Los clientes monitorean las imágenes de seguridad. Si sus empleados de limpieza pasan demasiado tiempo frente a sus teléfonos bajo cámaras de seguridad, es probable que sus cuentas no estén satisfechas. Los clientes ven este comportamiento con el teléfono móvil como una falta de profesionalismo y dedicación a su trabajo. Este comportamiento puede dejar una impresión negativa, afectar la satisfacción del cliente y dañar la reputación de su servicio de limpieza. En sus mentes, los clientes se preguntan si no se está tomando en serio su cuenta. Como resultado, puedes perder la cuenta. Tenga cuidado de que esto no suceda. Discuta la etiqueta del teléfono móvil con sus empleados.
QUÉ HACER CUANDO LOS EMPLEADOS ESTÁN SIEMPRE EN SUS TELÉFONOS
Los teléfonos celulares pueden causar distracciones y problemas de seguridad. Conozca cuántas horas se desperdician mientras los empleados están en sus cuentas. Pulse abajo para mas información.
HABLANDO MIENTRAS LIMPIANDO. ¿ESTÁ BIEN?
¿Qué se siente cuando un cajero está en su teléfono y no te presta atención? Sus cuentas se sienten de la misma manera con respecto a sus empleados que limpian sus lugares de trabajo con una mano pegada a su teléfono durante horas. Las cámaras de seguridad están en todas partes. Escuchamos las quejas. Los expertos le dan consejos: haga clic a continuación.
¿QUÉ DICEN OTROS
EMPRESARIOS DE LIMPIEZA?
Usted no está solo. Lea lo que dicen otros dueños de negocios de limpieza sobre la cuestión del uso de teléfonos celulares en el trabajo. Decida cuál debería ser su política de teléfono celular. Haga clic a continuación para obtener más consejos útiles.
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HABITOS INTELIGENTES
Tenga un plan de respaldo si está enfermo o se va de vacaciones
¿Problemas de acceso? Comuníquese con su representante de operaciones lo antes posible si no puede acceder a una cuenta debido a un problema con la llave o la alarma.
Conozca los niveles de suministro de productos de papel. Informe al cliente cuando las cosas se estén agotando.
Revise su estado de cuenta mensual tan pronto como lo reciba. Si tiene preguntas o problemas, comuníquese con la oficina lo antes posible.
Ver algo, decir algo.
Si nota algo fuera de lo común al reparar la cuenta, comuníquese con el Representante de operaciones.
Los errores ocurren. Llame a la oficina de inmediato para informar si daña o rompe la propiedad del cliente.
Antes de cambiar el día de servicio, notifique al cliente con anticipación.
Tenga en cuenta el programa de vacaciones. No asuma que una cuenta está abierta / cerrada sin confirmar.
Recuerde etiquetar su equipo y suministros. Si hay un cambio o una rescisión del cliente, sus pertenencias están claramente marcadas. Se evitan malentendidos.
Sobre System4 IPS
Llevamos 16 años en el negocio de la limpieza comercial. Y en ese tiempo, hemos aprendido mucho sobre cómo satisfacer las expectativas de los clientes y garantizar una relación duradera basada en un trabajo de calidad.
Lanzamos System4 IPS en 2005 para enfocarnos en brindar la mejor solución para empresas locales y nacionales en Rhode Island, Connecticut y Massachusetts.
Nuestro equipo se enfoca en brindar entornos duraderos, más limpios que limpios y seguros en las instalaciones, el trabajo y otros espacios en estos tiempos cambiantes.
