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As you might imagine, these days we’re very busy cleaning, disinfecting and protecting schools, churches, and businesses in Rhode Island, Massachusetts, and Connecticut. Schedule your appointment now with System4 IPS to to ensure the fastest service possible and receive your custom proposal.
Você pode imaginar,
"Como eu perdi aquele cliente?"
Aprenda 5 erros para NÃO cometer
System4IPS April News & Tips manterá seu negócio de limpeza forte.
Construir seu negócio é uma prioridade em 2021? Confie na System4 IPS como seu parceiro de crescimento. Fique informado. Junte-se à nossa lista de mala direta de afiliados aprovados.
Você se sente estressado com suas contas? Lutando com as comunicações? Estamos aqui para ajudar. Preencha este pequeno formulário para se juntar à nossa
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Abril de 2021
Notícias e Dicas
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Nós nos importamos. Nós vemos você. Compreendemos o impacto que você causa.
Para apoiar nossos limpadores, compartilhamos notícias e recursos para mantê-lo "por dentro".
Não deixe isso acontecer com você
5 Maneiras de PERDER uma Conta
A falha em garantir o edifício
Quando um cliente entrega a você a chave de seu negócio, é o mesmo que entregar a chave de sua casa. Eles confiam que você definirá o alarme e trancará a porta como se fosse sua residência pessoal. Não fazer isso pode resultar em rescisão. Lembre-se de manter as chaves no bolso o tempo todo. Isso também irá impedi-lo de se trancar fora da conta.
A falha em mostrar-se em um dia de serviço agendado
Se, por algum motivo, você não puder atender a uma conta em um dia programado, deverá notificar o cliente sobre a situação e tomar outras providências. Se você tiver uma situação de emergência após o horário comercial, deverá notificar o cliente o mais rápido possível no próximo dia útil.
A falha em notificar o cliente se algo é quebrado ao fornecer o serviço de limpeza
A maioria dos clientes é muito compreensiva se algo for quebrado ou danificado acidentalmente. Falha para deixar o know cliente pode resultar em rescisão.
Falha em notificar o cliente sobre uma mudança de tripulação
Os clientes desejam saber quem está dentro de seus negócios após o expediente. Eles não querem que sua chave seja passada de um grupo para o outro. Se você fizer uma mudança de tripulação, avise o cliente sobre isso.
Falha em evitar a perda de uma chave para a conta
Se você perder uma chave, notifique o cliente imediatamente. Felizmente, o cliente o substituirá sem chamar um chaveiro para trocar as fechaduras. Se eles chamarem um chaveiro, você será responsável pelas despesas.
O Programa de Fidelidade System4 IPS
Envie um Texto
Sugira um novo cliente de serviço recorrente para System4IPS via texto. Envie o nome do cliente / empresa e o motivo pelo qual eles podem precisar de uma nova equipe de limpeza.
Nova Conta
Se o representante de vendas System4IPS ganhar a conta que você enviou por mensagem de texto, você ganhará a nova conta e um presente de bônus.
Bônus de Presente de $100
Como nosso "agradecimento", o System4IPS enviará a você um cartão de recompensa de gás de $100 como um presente de bônus para a nova recomendação de cliente recorrente.
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HÁBITOS INTELIGENTES
Tenha um plano de backup se você estiver doente ou sair de férias
Problemas de acesso? Entre em contato com seu representante de operações o mais rápido possível se não conseguir acessar uma conta devido a um problema de chave ou alarme.
Conheça os níveis de abastecimento do produto de papel. Avise o cliente quando as coisas estiverem acabando.
Verifique seu extrato mensal assim que recebê-lo. Se houver dúvidas ou problemas, entre em contato com o escritório o mais rápido possível.
Veja algo, diga algo.
Se você notar algo fora do normal ao atender a conta, entre em contato com o representante de operações.
Erros acontecem. Ligue para o escritório imediatamente para relatar se você danificar ou quebrar propriedade do cliente.
Antes de mudar o dia de serviço, notifique o cliente com antecedência.
Esteja ciente da programação de feriados. Não presuma que uma conta está aberta / fechada sem confirmar.
Lembre-se de etiquetar seu equipamento e suprimentos. Se houver uma mudança ou rescisão do cliente, seus pertences estão claramente marcados. Os mal-entendidos são evitados.
Sobre System4 IPS
Passamos 15 anos no negócio de limpeza comercial. E, nesse tempo, aprendemos muito sobre como atender às expectativas dos clientes e garantir um relacionamento duradouro baseado em um trabalho de qualidade.
Lançamos o System4 IPS em 2005 com o objetivo de fornecer a melhor solução para empresas locais e nacionais em Rhode Island, Connecticut e Massachusetts.
Nossa equipe se concentra em fornecer ambientes duradouros, limpos e seguros nas instalações, no trabalho e em outros espaços nestes tempos de mudança.
